Обмен и возврат товара

Можно обменять или вернуть товар в течение 14 дней с даты покупки, не считая дня покупки. Есть категория товаров, которые нельзя ни вернуть, ни обменять.

  • Спутниковые ресиверы надлежащего качества
  • Услуги, оказанные компанией

 

Порядок обмена и возврата товара:

Принесите или пришлите нам некачественный товар, и мы вернем Вам деньги, либо заменим его.

 

  • Обмен и возврат товара допускается только при целостной упаковке, наличии пломб, ярлыков, при отсутствии любых признаков использования товара, механических или иных повреждений, возникших после покупки.
  • Обмен товара ненадлежащего качества выполняется на качественный товар, схожий с первым по техническим и потребительским характеристикам (при различии в цене выполняется перерасчёт стоимости).
  • Если в день Вашего обращения подходящего для обмена товара нет в наличии, Вы вправе дождаться поступления в продажу товара надлежащего качества или оформить заявку на возврат уплаченной суммы
  • Вы вправе обменять качественный товар на другой, имеющийся в наличии, в течение 14 дней вправе (при соблюдении п.1.).

 

В качестве альтернативы обмену и возврату товара мы можем за свой счёт отремонтировать (устранить недостатки) оборудования.  С Вашего согласия возможны другие варианты решения вопроса: например, путём уменьшения цены за обнаруженный дефект.

Товар не может быть обменен, если:

  • имеет повреждения, полученные в процессе доставки транспортной компанией;
  • имеет повреждения, полученные после покупки по вине покупателя вследствие неаккуратного обращения, неправильного подключения и т.п.